Melissa Van Driessche zucht. Vanmorgen lag nog maar eens een aanmaning tot betaling in de brievenbus. 'Deze keer was het van de Waalse vervoermaatschappij TEC. Ik moest een boete betalen voor zwartrijden. Maar ik heb nog nooit op een bus gezeten in Wallonië. Enkele weken geleden kreeg ik een brief van 3Suisses om de 760 euro te betalen voor de kleren die ik bij hen had gekocht. Ik had daar helemaal niks besteld. En van mijn rekening bij Fortis is eerst 500 en dan nog eens 250 euro afgehaald. Nu staat er geen cent meer op.'

Dat is nog niet alles: ook Citibank dringt bij Melissa aan om de persoonlijke lening af te betalen die ze heeft afgesloten en Videoland in Ronse wil dat ze de boete voor achterstallige video's ophoest.

Melissa's moeder is de wanhoop nabij: 'Iedere week komt er een nieuwe onaangename verrassing. Ondertussen zijn we al ongeveer 1.500 euro kwijt en het houdt niet op. En dat allemaal met een gestolen identiteitskaart. Als je bankkaart wordt gepikt, kan je tenminste nog je rekening laten blokkeren, maar hoe moet je je beveiligen als je elektronische identiteitskaart wordt gestolen?'

Dubbelganger?

De miserie begon toen op 10 mei de portefeuille uit de handtas van Melissa werd gestolen. 'Dat gebeurde in café Decadance in Gent. Ik was al blij dat ik mijn bankkaart thuis had laten liggen, dus vond ik het niet nodig Cardstop te bellen.'

Enkele dagen later bleek dat haar rekening bij Fortis was kaalgeplukt. In een Fortis-filiaal in Doornik had iemand op eenvoudig vertoon van Melissa's identiteitskaart het geld kunnen afhalen. 'Dat kan enkel gebeurd zijn door een jonge vrouw die goed op Melissa lijkt', zegt haar moeder.

De dief is gewiekst. Zo kan je bij 3Suisses goederen bestellen en die ophalen op een veilig afhaalpunt. Maar hoe kon de dief desgevraagd het juiste adres van Melissa opgeven? Dat staat immers niet meer op de vernieuwde identiteitskaarten. Melissa: 'In mijn portefeuille zat ook mijn busabonnement. Daar staat jammer genoeg wel een adres op.'