Kotbazen woedend om traag internet

Globiss is goed voor enkele honderden van de Leuvense studentenkamers in particuliere handen. Guy Coenen van City Flats is goed voor 250 kamers en studio's voor studenten en buitenlandse werknemers van grote Leuvense bedrijven zoals IMEC. Volgens hem heeft Telenet enkele weken geleden zonder voorafgaandelijke verwittiging het vroegere abonnement van UPC veranderd in een Telenet-abonnement.

'Met UPC hadden we bedongen dat we verschillende gebruikers, tot zestien, aan één modem mochten koppelen. Zij konden surfen met een onbeperkte downloadcapaciteit. Maar sinds Telenet er is en hoewel we het abonnement met de hoogste capaciteit hebben genomen, krijgen onze huurders al na enkele dagen de melding dat de maximale capaciteit bereikt is en dat ze het moeten stellen met de laagste snelheid', legt hij uit.

'En dat is een verschrikkelijk probleem voor de studenten die momenteel in de blok zitten en permanent internet gebruiken. Er zijn al enkele huurders die hun contract willen opzeggen omdat ze niet zonder internet kunnen', zegt Jos Myny. 'Je kan de mensen tegenwoordig hun water afsluiten, ze zonder eten en verwarming zetten, maar neem ze hun internet niet af, want dan zijn ze hulpeloos', voegt Coenen erbij.

Ook Sander Govers, een student bio-ingenieur lijdt onder de afgenomen snelheid. 'Op kot kan ik opmerkelijk minder snel surfen dan thuis bij mijn ouders. Op kot lukt het wel om te surfen, maar soms was de verbinding echt wel traag. Vooral op piekmomenten zoals 'sochtends en 'savonds. Afwachten wat de toekomst te bieden heeft op het gebied van internet. Ik hoop alvast op snellere verbindingen en een hogere downloadlimiet. Want zelfs zonder muziek en films van het internet te plukken, was de limiet al snel bereikt', zegt hij. 'Nog één geluk. Voorlopig hebben mijn studies gelukkig niet geleden onder de trage verbinding.'

Voor alle duidelijkheid, de problemen stellen zich niet op de studentenkamers die zijn uitgerust met Kotnet, het internetproject van de KU Leuven. Katrien Devillé van de huisvestingsdienst heeft dan ook nog maar amper klachten moeten verwerken, zegt ze.

De kotbazen zijn woedend op Telenet. Myny wil alle particuliere kotbazen in Leuven verzamelen om protest aan te tekenen tegen de internetprovider. 'Vooral de manier waarop we behandeld worden kan echt niet. Bij UPC konden we bellen naar een vast nummer en er werd zo snel mogelijk een oplossing gezocht. Bij Telenet moeten we uren aan de lijn van de helpdesk hangen en dan nog kan men ons niet helpen. Zelfs op mijn aangetekende brieven reageert niemand', zegt Coenen.

Volgens Stefan Coenjaerts, de woordvoerder van Telenet is de capaciteit van Turbonet, het snelste abonnement van de provider, vastgesteld op 35 GB per maand: 'Meer dan genoeg voor een particuliere gebruiker die op een gewone manier internet gebruikt. Anders is het wanneer er verschillende mensen van dezelfde lijn gebruik maken. Je kan het vergelijken met een douche. Als iedereen die gebruikt om zijn zwembad te vullen, is de limiet snel in zicht. Als op die koten drie mensen zitten die films downloaden, verpesten zij het wat voor de andere bewoners. Ik kan me niet voorstellen dat zij een onbeperkte capaciteit hadden.'



Meer nieuws over Leuven op www.nieuwsblad.be/leuven