Mode

Onlineshoppen

Schoenen voor 0 euro? Te mooi om waar te zijn

Schoenen voor 0 euro? Te mooi om waar te zijn

Een honderdtal klanten van de webwinkel Vente Exclusive dacht dit weekend een gouden zaakje te hebben gedaan. Schoenen, die normaal 179 euro kosten, stonden er voor de ronde som van 0 euro geprijsd. ‘Ik heb meteen mijn vriendinnen gebeld’, vertelt een klant. Ze bestelde de schoenen, kreeg een bevestigingsmail en betaalde alleen enkele euro’s voor de verzendingskosten. Helaas, even later kreeg ze een volgende e-mail: de stukken waren niet meer in voorraad en de levering kon dus niet doorgaan. Maar de volgende dag stonden de schoenen weer online. Tegen 109 euro deze keer. ‘Duidelijk gelogen’, aldus de klant.

‘Een menselijke fout’, zegt Peter Burin van Vente Eclusive. ‘We hebben de klanten wel degelijk een mail met uitleg gestuurd, dat de Kerstman toch niet vroeger komt dit jaar.’ Sommige klanten bestelden wel vijftien paar schoenen, zegt hij. ‘Je vraagt je toch af wat ze daarmee van plan waren.’

Volgens Chantal De Pauw, woordvoerder van de Federale Overheidsdienst Economie, heeft Vente Exclusive het gelijk aan zijn kant. ‘Als het duidelijk een fout is en geen middel om klanten naar de website te lokken, dan kun je de verkoop niet laten doorgaan. In België mag je buiten de koopjesperiode trouwens niet verkopen met verlies. En iedereen met gezond verstand weet toch dat 0 euro niet kan?’

‘Ik had toch minstens een commerciële geste verwacht’, zegt de klant. ‘In het vervolg ga ik wel naar Maas­mechelen Shopping Village.’

Corrigeer

Het beste van Enkel voor abonnees