Belg kocht nog nooit zoveel online: hieraan geven we het meeste geld uit

© ss
Vorig jaar winkelden 8,4 miljoen Belgen minstens één keer online, wat goed is voor een online omzet van 10,05 miljard euro. Een absoluut record. En het kan nóg beter. “Als we het voorbeeld van Nederland volgen, wacht ons nog een spectaculaire groei.”
De Belgische online verkopen zijn in 2017 voor het eerst boven de 10 miljard euro geklommen. Dat is 11 procent meer dan een jaar eerder. Dat meldt BeCommerce, de Belgische koepel van internethandelaars. Aangezien het aantal Belgen dat minstens één keer online kocht status quo is gebleven (op 8,4 miljoen) en het aantal aankopen slechts lichtjes is gestegen (+1,6 procent tot 86,5 miljoen aankopen), is de conclusie dat we per aankoop méér besteden: gemiddeld 116 euro (tegenover 107 euro een jaar eerder).
Meer diensten dan producten
Net als de voorbije jaren komt de groei zo goed als volledig op rekening van de ‘diensten’. Die categorie zag het aantal online transacties met 5,1 procent stijgen, terwijl de groei bij de productaankopen beperkt bleef tot 0,3 procent.
Bijna twee derden van de aankopen van diensten gebeuren intussen al online. Dat heeft te maken met het feit dat consumenten vliegtuigtickets, hotelkamers en citytrips overwegend online boeken: van elke 100 euro die we hieraan uitgeven, gaan er 86 naar e-commerce. Idem dito voor kaartjes voor concerten of pretparken (75 procent).
Speelgoed redt dan weer de meubelen voor de categorie ‘producten’: van elke 100 euro die de Belg besteedt aan speelgoed, vloeit er al 30 euro naar webshops. Opmerkelijk: in het vierde kwartaal daalde het aantal productaankopen met zo’n 1,7 procent, al kochten we wel duurdere producten. Sterkste stijger tegenover vorig jaar is voeding: +27 procent. Dat lijkt veel, maar alles bij elkaar besteden we nog altijd maar 1,4 procent van ons totale voedingsbudget online. Een peulschil.
(lees verder onder de infografiek)

© Infografiek Het Nieuwsblad
Bij BeCommerce zijn ze best te spreken over de recordresultaten. “Kijken we naar België, dan groeit e-commerce sneller dan de economie als geheel”, zegt Sofie Geeroms. De topvrouw van BeCommerce ziet nog flink wat potentieel: “De Nederlandse economie is anderhalve keer zo groot als de Belgische. Toch is de sector van e-commerce daar zowat tien keer zo groot als die in België. Als we alleen nog maar de evolutie in Nederland zouden volgen, wacht ons nog een spectaculaire groei.”
Om nog meer mensen te overtuigen online te kopen, moet de sector wel oog hebben voor de verzendingskosten en levertermijnen. Voor meer dan vier op de tien consumenten blijven de verzendingskosten een belangrijk nadeel, terwijl bijna één op de vijf het ontbreken van een vrije keuze over de levertijd betreurt en nog eens één op de tien de lange termijn als een reden ziet om iets toch niet online te kopen.
Hoofdpunten
Hooggerechtshof schrapt ‘Roe vs. Wade’: is abortus dan meteen weer verboden in de VS? En wat heeft Trump daarmee te maken?
Russische opmars in Donbas gaat ‘traag maar gestaag’, maar niets wijst erop dat ze het daarbij willen houden
Een onaangename verrassing, vechtpartijen en dreigen twee personages te verdrinken? Dit was de seizoensfinale van ‘Familie’
Hoe populair zijn sekslijnen nog? Onze reporter belt er eentje: “Nog voor je haar stem hoort, ben je anderhalve euro kwijt”
Biden noemt beslissing om Roe vs. Wade te vernietigen een “tragische vergissing”
‘Thuis’ stuurt kijkers met zeven vragen de zomer in: vijf levens op het spel na seizoensfinale
Meer nieuws
“Ik ga naar het BK en ik neem mee: een reservefiets, twee wielen, vijftien bidons en een musette”: het lot van de eenlingen
Goedele Liekens pakt uit met stralende foto, maar die leidt tot felle reacties: “Je bent graatmager, eet een beetje”
LIVE. Oorlog in Oekraïne: volg hier alle nieuws over de Russische invasie
Tot ieders verbazing werd hij zelf als troef uitgespeeld: advocaten van Abdeslam zetten alles op alles om zwaarste straf voor hun cliënt te ontlopen
Al decennialang een reden voor verdeeldheid in de Verenigde Staten: het revolutionaire abortus-arrest Roe vs. Wade
Recht op abortus in VS op losse schroeven: Hooggerechtshof vernietigt historisch arrest Roe vs. Wade na 50 jaar