“Ryanair mag geen bagagetoeslag aanrekenen aan klanten die vlucht al boekten”

“Ryanair mag geen bagagetoeslag aanrekenen aan klanten die vlucht al boekten”
Brussel -

Minister van Consumenten Kris Peeters dringt er in een brief aan Ryanair-topman Michael O’Leary op aan dat het zijn bagagetoeslag laat vallen voor reizigers die vóór het ingaan van die toeslag op 1 september hun reis boekten.

Vorige week gaf Kris Peeters zijn administratie de opdracht om een onderzoek te voeren.

Ryanair maakte ruim een week geleden bekend dat de Ierse lagekostenmaatschappij vanaf 1 november rolkoffertjes niet langer als handbagage zou aanvaarden. Reizigers moeten dit stuk bagage tegen extra kost laten inchecken als bagage voor de vrachtruimte. Binnenkort mogen alleen rug-, hand- of laptoptassen van normaal formaat gratis mee het vliegtuig in. Enkel passagiers met een zogeheten priority-ticket mogen ook met hun rolkoffer bij de hand aan boord. Volgens Ryanair zijn de nieuwe regels nodig om passagiers vlotter aan boord te laten gaan.

Toen bleek dat de regeling ook zou gelden voor vluchten die reeds geboekt waren, ontstond een storm van protest omdat de verkoopvoorwaarden zouden geschonden worden. Minister Peeters gaf de Economische Inspectie de opdracht om het dossier te onderzoeken. Die kwam nu tot de conclusie dat de beslissing niet kan gelden voor tickets die verkocht werden voor de datum dat de regel officieel van kracht werd, 1 september.

Corrigeer

IN HET NIEUWS

POPULAIRE VIDEO'S

Het beste van Enkel voor abonnees