Dit is een exclusief artikel voor jou.
Dit exclusieve artikel lezen? Doe het gratis >

Treinen minder stipt dan ooit: kan je geld terugkrijgen bij vertraging en hoe begin je daaraan?

Treinen minder stipt dan ooit: kan je geld terugkrijgen bij vertraging en hoe begin je daaraan?

Niemand zal verbaasd opgekeken hebben toen uit de jongste resultaten bleek dat de treinen van de NMBS vorig jaar nog maar eens minder stipt reden dan het jaar ervoor. De tevredenheid over de spoorwegen in ons land ligt door al die vertragingen lager dan ooit. Maar heb je recht op compensatie als je een afspraak mist door een trein die niet op tijd is, en hoe moet je dat dan aanpakken?

Eerst de officiële versie: 82,7 procent van de treinen kwam in 2018 op tijd of met een vertraging van maximaal 6 minuten aan. De officieuze cijfers van treinen die één minuut en meer te laat komen, zijn ...

Slimmer Leven - Consument & Geld