Menselijke robots helpen klanten op weg in winkels in ons land

© Photo News
Elf humanoïde assistenten zullen in België als assistent-verkoper en animator ingezet worden. De mobiele, intelligente en interactieve Cruzr-robots moeten klanten helpen en het personeel bijstaan. De eerste robots - volgens de partners een primeur in Europa - worden ingezet in verkoopruimtes van de ketens Auva en Computer Checkpoint.
“Ik verwijs u graag naar mijn collega’s aan de balie. Volg mij maar”, is een van de boodschappen van de robot aan klanten. De humanoïde robots - met een lichaamsstructuur die lijkt op die van een mens - moeten klanten kunnen bijstaan door bepaalde producten aan te bevelen, een drankje aan te bieden, bijkomende informatie te verschaffen en de klant te gidsen door de winkel. De robot kan zich zelfstandig verplaatsen en kan op strategische punten halt houden.
De robots moeten het personeel van Auva en Computer Checkpoint helpen bij hun werk. “Als onze klanten hun weg niet vinden of geen beslissing kunnen nemen, dan kan de robot de fakkel overnemen en tal van kostbare informatie meedelen of de klant rondleiden in de verkoopruimte, zodat die klant naar de juiste afdeling wordt gebracht, waar een verkoper dan zijn taak overneemt”, zeggen Raf Coomans, CEO van Auva, en Edy Van Acker, CEO van Computer Checkpoint.
De robots zijn voorzien met software van ZoraBots uit Oostende. De hardware komt van het Chinese UBTECH. “Dit is uniek in Europa. Wereldwijd hebben we er zo’n 3.000 in retail, waarvan het merendeel voor de Chinese markt. De robots zijn erg geschikt voor toepassingen op maat”, zegt Shiyo Lin, Head of Marketing voor UBTECH in Europa. “De robots kunnen gebruikt worden om producten in winkels te betalen, hotelgasten binnen te laten en mensen te helpen in ziekenhuizen en musea. In China worden ze in drie à vier luchthavens al gebruikt om de status van vluchten weer te geven, reizigers te gidsen, en hotels en taxi’s op te zoeken.”
In de toekomst kunnen studenten van Hogeschool PXL mogelijk aan de slag met de nieuwe technologie. De studenten zouden nieuwe vormen van retail kunnen bedenken waarin robots en kunstmatige intelligentie een rol spelen.
De Belgische en Europese primeur is een samenwerking tussen China en België. Zo waren ook een delegatie van de Chinese ambassade en de Chinese Europese missie in Brussel aanwezig op de lancering in Auva in Hasselt. Woensdagnamiddag is het de beurt aan Computer Checkpoint in Gent.
Hoofdpunten
De eerste fase zijn we al voorbij: dit staat ons nog te wachten als de droogte blijft aanhouden
Piloot ligt dood in bed, politie doet vreemde vaststellingen: verloofde wordt verdacht van moord
Zwaar ongeval op E17: politieagent die na nachtshift op weg was naar huis in levensgevaar
Als mollen je gazon verbouwen is het tijd voor actie: “Knip je haar en stop het in de grond of werk de mol op de zenuwen met trillingen en lawaai”
8 Belgen op de 10 vinden het nu te duur om huis te kopen, aannemers melden annulaties van bestaande projecten door hoge prijzen
ROYALS. Meghan en Harry blazen vier kaarsjes uit, de gastenlijst voor troonfeest van de Queen en een stralende prinses
Meer nieuws
Test Aankoop vraagt substantiële verbeteringen aan EPC: “Legt loodzware verantwoordelijkheid bij gezinnen”
Naakte activiste op rode loper in Cannes protesteert tegen seksueel geweld in Oekraïne
Meldingen van ongepast gedrag bij VRT en aantijgingen van agressie tegen Adriaan Van den Hoof: verjonging lijkt niet enige reden van vertrek bij ‘Switch’
Voor op het terras, bij de maaltijd of om door te drinken: dit zijn de 25 beste flessen bubbels volgens onze wijnkenner
Met Marioepol is de eerste grote Oekraïense stad gevallen: “Vier grote redenen waarom dit belangrijke overwinning is”
Poetin wanhopig op zoek naar soldaten: is Rusland bezig met een ‘verborgen mobilisatie’?