“Meer personeel moet prioriteit nummer 1 zijn wanneer het over de rusthuizen gaat”

Pieter Lesaffer

“Meer personeel moet prioriteit nummer 1 zijn wanneer het over de rusthuizen gaat”

“Hier krijgt u de warmte en de zorg die u verdient”, “gerust genieten van het leven zoals u dat zelf wil” en vooral: “hier staat de bewoner centraal”. Dergelijke zinnen komen vaak terug in de brochures en websites van rusthuizen. Maar helaas is de realiteit een pak minder rooskleurig dan deze ronkende verklaringen doen uitschijnen. Door het nijpende personeelsgebrek staat niet zozeer de bewoner centraal, maar wel de tijdswinst om alles zo efficiënt mogelijk georganiseerd te krijgen. Dat blijkt uit Het Grote Rusthuisdossier, dat vanaf vandaag een week lang in Het Nieuwsblad te lezen is.

Nochtans is er in de sector wel veel goede wil. Zowel personeelsleden als directies halen vaak het onderste uit de kan om toch een minimum aan kwaliteit te bieden. Maar even vaak botsen zij op een muur ...