Klacht indienen over dienstverlening stad wordt makkelijker

Klacht indienen over dienstverlening stad wordt makkelijker

De stad zal een centrale klachtencoördinator aanstellen. Foto: hsb

Leuven -

Klacht indienen bij stad Leuven moet in de toekomst heel wat makkelijker gaan. Met een nieuw reglement voor klachtenbehandeling, een centrale klachtencoördinator en een toekomstige samenwerking met de Vlaamse ombudsdienst, wil stad Leuven haar dienstverlening verbeteren.

Een correcte klachtenbehandeling is een essentieel onderdeel van een goede dienstverlening, en dus wil de stad haar ombudsdienst verbeteren. “Natuurlijk werden meldingen, bezorgdheden of klachten in het ...