Test Aankoop stuurde twee enquêteurs van 45 en 50 jaar op pad om aan “mystery shopping” te doen in de botox-sector. Ze bezochten in totaal 33 schoonheidsklinieken. 

De consumentenorganisatie stelt dat het in de eerste plaats “positief” is dat de praktijken allemaal duidelijk waren over hun tarieven en producten. “Evenwel besteedde bijna de helft van de bezochte artsen te weinig aandacht aan de medische voorgeschiedenis van de ondervraagden, ook al zijn er een aantal gevallen waarin botox of fillers niet zijn aangewezen. De meeste artsen noemden een of enkele veel voorkomende bijwerkingen, maar ongeveer de helft van hen gaf geen mondelinge uitleg over de meer ernstige potentiële risico’s”, luidt het.

Een ander pijnpunt, volgens Test Aankoop, is dat de meeste artsen zich profileren als “esthetisch geneesheer”, ook al is die titel niet beschermd en is er geen opleiding voor verplicht. Test Aankoop stelt zelfs vast dat de meeste artsen vaak een beroepstitel hebben die niets met esthetiek te maken hebben, zoals huisartsen, oncologen en cardiologen. Ook is Test Aankoop ongerust over prijsverlagingen die beloofd worden, bijvoorbeeld als iemand meerdere zones laat behandelen. De organisatie zegt dat dit tot overbehandeling kan leiden. 

Terugbetaling ziekenfonds

In acht klinieken ontvingen de onderzoekers zelfs een medisch getuigschrift dat recht gaf op een terugbetaling door het ziekenfonds, van een bedrag tussen 10,08 en 27,53 euro. Maar voor een esthetische behandeling bestaat er geen nomenclatuurnummer. De artsen hebben de nomenclatuur met andere woorden “illegaal” gebruikt voor een medische consultatie, zegt Test Aankoop. 

Test Aankoop bracht minister van Volksgezondheid Frank Vandenbroucke (Vooruit) en het Riziv, de Belgische ziekteverzekering, op de hoogte van haar bevindingen. De consumentenorganisatie vraagt “dringende controlemaatregelen”.