Winkelen in onbemande superette in oude telefooncel

Het eerlijkste dorp van Engeland

Het eerlijkste dorp van Engeland

Foto: rossparry.co.uk

De inwoners van het Britse Draughton doen hun boodschappen in een onbemande telefooncel. Wie iets koopt, is zo eerlijk te betalen. Uitbaters van Vlaamse bed and breakfasts bevestigen dat oprechtheid nog bestaat. 'Gasten vinden het leuk dat ze je vertrouwen krijgen.'

Beeld u in: u kunt uw boodschappen doen in een winkel zonder personeel en bewaking. Zou u dan in de verleiding komen een bus melk, een zak chips of een krant mee te nemen zonder ervoor te betalen? Niemand ziet het toch.

De bewoners van het Britse plaatsje Draughton, North Yorkshire zijn alleszins zo eerlijk als goud. De sluiting van de laatste buurtwinkel werd er opgevangen door een publieke telefooncel om te vormen tot een onbemande supermarkt.

'De klanten laten me weten wat ze nodig hebben en ik lever de producten 's anderdaags voor zeven uur 's ochtends', zegt Lewis Cooke, die in een naburig dorp winkel houdt. 'Op elk artikel schrijf ik de naam van de klant. Ze laten een cheque voor me achter of betalen met een kredietkaart.'

Twee weken na de opening van de onbewaakte minisuperette zijn er nog geen meldingen van misbruik of diefstallen binnengekomen. De Britse krant The Daily Mail gewaagt dat Draughton met zijn 250 zielen het eerlijkste dorp van het Verenigd Koninkrijk moet zijn.

Niet in supermarkt

De oprechtheid van de inwoners van Draughton moet Vlaamse supermarktuitbaters vreemd doen opkijken. Zij worden dagelijks geconfronteerd met bedrog van klanten, hoe klein ook: stiekem een blikje bier leegdrinken tussen de rekken, groente en fruit verkeerd wegen, een product 'vergeten' te scannen aan de zelfkassa.

'We laten klanten niet langer groente en fruit zelf prijzen. Sinds we een weegschaal aan de kassa hebben geplaatst, is onze omzet met vier procent gestegen', getuigt Frank Beekaert van Carrefour Nieuwkerken-Waas. 'Dat betekent dus dat klanten in het verleden te weinig aanrekenden. Ik wil niet gezegd hebben dat iedereen dat moedwillig deed. Een heel ander verhaal is dat van een kapitaalkrachtige klant, die alle druiven van de tros plukt. Hij vindt dat hij voor de druiven betaalt, niet voor de tros.'

'Eerlijke frigo'

De werkwijze in Draughton doet sterk denken aan het principe van de honesty bar in bed and breakfasts. De eerlijke frigo, zoals Bert Van den Bossche van 't Bintjeshof in Bellegem het systeem noemt: de gasten kunnen ongestoord in de koelkast van de eigenaars snuffelen en houden zelf bij wat ze gedronken hebben. 'We rekenen daarbij op de eerlijkheid van onze bezoekers', zegt Van den Bossche, die maar één keer werd bedrogen.

'De gasten vinden het leuk dat we hen vertrouwen', ervaart Annelies Pil van Landhuis Vedastus uit Poperinge. 'Sowieso is het type mensen dat een bed and breakfast boven een hotel verkiezen, er niet op uit te frauderen of oneerlijk te zijn. In een groot hotel is die persoonlijke band er niet en dan is de kans op gefoefel met de minibar op de kamer reëler.'

Vertrouwen en controle, daar draait het dus om. In Draughton gelooft gemeenteambtenaar Jane Markham dat het idee van de winkel annex telefooncel kan slagen, omdat de dorpelingen naar elkaar omkijken. 'We hebben overwogen de cel te voorzien van een slot, maar dat blijkt dus niet nodig. Het beste bewijs van hoe eerlijk onze inwoners zijn.'

Corrigeer

NIET TE MISSEN

POPULAIRE VIDEO'S

Het beste van Enkel voor abonnees